EL NEGOCIO DE LA REVENTA DE ENTRADAS

Ya es conocido, lamentablemente, el negocio de la reventa de las mejores ubicaciones -y más caras también- en los diversos espectáculos musicales, de las cuales forman parte las empresas de venta telefónica de entradas además de las ventanillas en los recintos de los shows. El tema es que cada día lo hacen más descaradamente y en la cara, propiamente hablando, de los usuarios compradores.

Un ejemplo aquí de esta situación descripta. El 20 de junio pasado Ticketportal puso a la venta vía telefónica, por unas horas y parecería que por error, las entradas para los conciertos que Ricardo Montaner dará en el estadio Luna Park los días 21 y 22 de agosto en el que presentará su trabajo 'Las mejores canciones del mundo II'. Llegaron a venderse 15 localidades, cuando de repente se levantó la venta y llamaron a los compradores, que en su mayoría habían adquirido boletos por un valor de $280 cada uno al ser ubicaciones de las primeras filas, para avisarles que no estaban confirmadas las fechas de los shows (cuando sí lo estaban en los sitios web del Luna Park y Fenix Entertainment Group, empresa productora de eventos que lo trae al país) por lo que las ventas quedaban canceladas. Argumentando que les respetarían las ubicaciones a todas estas personas, tengamos en cuenta que las operaciones ya estaban realizadas mediante las correspondientes tarjetas de crédito, aseguraron a los compradores desde Ticketportal que los llamarían para informarles las fechas seguras de los conciertos y darles así el ok de las ubicaciones ya pagadas.

Hasta ahí todo bien. Pero ete aquí que cuando el pasado 14 de julio salieron a la venta nuevamente y ya oficialmente las dichosas entradas, la empresa se comunicó con estos 15 compradores para avisarles, pero curiosamente sin respetar las ubicaciones adquiridas casi un mes atrás. Puntualmente Carina (no daré su apellido para respetar su identidad) que había comprado 3 entradas en fila 2 -asientos 29, 30 y 31- para el 21 de agosto, le fueron asignados sus boletos pero ahora en fila 6. Si bien son ubicaciones que tienen el mismo valor económico, nada barato por cierto... sobre todo teniendo en cuenta la situación socioeconómica que atraviesa el país, lo cierto es que esta persona cuando decidió hacer la compra eligió la fila 2, no la 6. Porque tal vez no hubiese realizado la operación de no haber encontrado el lugar que ella pretendía por la inversión que estaba realizando. ¿Y por qué ahora arbitrariamente le asignan un lugar que ella no eligió y que es peor que el que ella dispuso al momento de desembolsar los $840 por las 3 entradas???? Porque la transacción vía tarjeta de crédito ya está hecha y no hay vuelta atrás.

Claro que no hubo una razón sensata y lógica al momento de explicarle por qué le estaban asignando unos lugares diferentes a los pagados. ¿Qué es lo que pasó entonces ese 20 de junio cuando comenzaron a vender los tickets? si fue por error, quienes pagaron no tienen culpa ni responsabildad alguna, ¿Será que las primeras filas no podían venderse por la vía normal y al precio oficial?

En resumidas cuentas, si esto no es una ESTAFA al consumidor, entonces ¿cómo se llama...?????.